
「ドンドンドン、ドンッキ~♪」の音楽でお馴染みのお店と言えば『激安の殿堂 ドン・キホーテ』ですよね。
その創業者である安田隆夫(やすだ たかお)はゼロからビジネスを始めた苦労人なので、経営者としては学ぶべき点が多いと思います。
そこで今回は安田隆夫の名言集をご紹介したいと思います。
安田隆夫の略歴
安田隆夫は1949年、岐阜県の大垣市に生まれました。
大学は慶應義塾大学の法学部を卒業しています。
卒業後に就職した不動産会社では好成績を残しますが、その会社が入社10ヶ月で倒産してしまったため、自ら東京の杉並区にディスカウントショップ「泥棒市場」を開業します。
このお店は深夜営業という珍しいスタイルが好評を博し、大成功を収めて事業売却へと至ります。
次にバッタ商品卸売の「リーダー」を開業しますが、こちらも大きな利益を上げ成功します。
しかし「卸売ではなくて、また小売業をやりたい」という思いから、1989年ドン・キホーテの1号店を東京の府中に開店します。
最初はやはり苦労しますが、それでも1996年には株式を店頭公開し、1998年には東証2部へ上場、2000年には東証1部へ上場しました。
現在は株式会社パン・パシフィック・インターナショナルホールディングスという持ち株会社となり、グローバル展開を推し進めています。
安田隆夫の名言集まとめ
はらわたの底から振り絞るようにして、何とか生き残るための活路を必死で考える。
様々なビジネスを経験した安田隆夫は、決して順風満帆に成功したというわけではなかったそうです。
思うように商品が売れなかったり、店舗では万引きが多発したり、お店が連続放火されたり、深夜営業について住民の反対運動が起こったり、様々なネガティブキャンペーンをやられたこともあったそうです。
しかし決して諦めることをせず、「もがき苦しみ、唸りながら考え抜いた」と語っています。
私が70歳までCEOを続けたら、自ら辞めるという決断を下す自信がない。
安田隆夫はドン・キホーテの創業者ですが、「65歳でCEOを退任する」と決めていたそうです。
実際には66歳で退任したのですが、「死ぬまで会社にしがみつく」という老害行為だけは絶対にやりたくなかったそうです。
人生を企業経営もそんなに甘くはない。
これまでの人生を振り返った時、常に順風満帆ではなかったそうですが、ずっと下落し続けることもなかったそうです。
結局は人生「山あり谷あり」ということですが、どん底での苦しみが、成功を引き寄せる”呼び水”になったと語っています。
私はことごとく業界の「逆張り」を実践してきた。
小売・サービス業は、強烈なリーダーシップを持ったカリスマ経営者が引っ張っていくイメージだと思いますが、ドン・キホーテでは全く逆のやり方をとっていたそうです。
具体的には1号店を開業した頃から、商品の仕入れ、陳列、販売に至るまで、全ての権限を店長に権限委譲し、一切口出しもしなかったそうです。
全ての権限を移譲された部下はやる気がみなぎり、「見違えるように働き出した」と語っています。
リスクを恐れるな。
今の日本という国は、多少の失敗をしたところで社会的に抹殺されたり、餓死したり、強制収容所に送り込まれたりするわけではありません。
そこまで大きなリスクはないので。みんな思い切ってチャレンジするべきだと語っています。
状況が自分にとって都合のいいように好転することなど、ほとんどありえない。
他力本願で待っていても何も変わらないので、現状を変えられるのは自分一人だけということです。
たまに「リフレッシュするために温泉へ行く」とか「自分探しの旅に出る」という人を見かけますが、安田隆夫は「状況が何ら変化しない中でのレジャーや旅行は”単なる逃げ”と一緒だ」と一刀両断しています。
よく考えてみれば、私には何の専門スキルも資格もない。
安田隆夫は起業するために必死で軍資金800万円を用意したのですが、愛嬌がなく、料理も下手で、ファッションセンスがなく、何らかの専門知識もなかったので、結果的に”物を売る”ことしかできなかったそうです。
ドン・キホーテの姿は、全て「泥棒市場」の成功と失敗の上に立脚していると言っても過言ではない。
安田が最初に立ち上げたのは「泥棒市場」というお店なのですが、それは企業倒産などに伴う金融処分品を扱う小売店でした。
いわゆる”バッタもの”が集まるお店ということです。
ちなみに、このお店のネーミングの由来は「インパクトがあって目立つから」というのが一番で、二番目は「看板のスペースがなくて、4文字ぐらいしか書けなかったから」というものでした。
お金がないから仕入れができない、仕入れができないからますます売れなくなるという、お決まりの悪循環に陥った。
泥棒市場の開業当初は、卸売業者と普通に取引していましたが、結局は良い商品が安く出回ることなど無いので、テンプレ通りの悪循環に陥ったそうです。
かなり追い詰められた段階で「そもそも一店舗しかない小売店が正攻法で勝てるわけがない…」ということに気づき、大手企業の処分品を引き取る直接取引に方向転換したそうです。
その結果、キズ物やサンプル品、廃番品などをタダ同然で仕入れることができるようになり、店中にガラクタ商品が積み上がったそうです。
これはいわゆる現代の「アウトレットショップ」ですね。
プロ雀士との行き詰まるような真剣勝負の中で、「運気の流れ」「勝負の勘所」などを見抜く力を身につけたと思っている。
新卒で入社した会社が倒産した時、特にやることがなかったので、安田隆夫は麻雀荘へ出入りしてフリー麻雀で稼いでいたそうです。
麻雀はとても奥深いゲームなので、プロ雀士の名言集もぜひ参考にしてください。
通路も商品とダンボールに占拠され、売り場はまるで迷路のジャングル状態になった。
泥棒市場は18坪の店舗だったので、その狭い空間の中にとりあえず全ての商品を詰め込みました。
ただし箱を積み上げるだけでは「何を売っているのか?」がわからないので、ダンボールに小窓を開けて、商品を説明した手書きPOPを貼りまくったそうです。
これが後のドン・キホーテ名物「圧縮陳列」と「POP洪水」の原型になったと語っています。
一般的な小売業は「見やすく、取りやすく、買いやすく」がセオリーですか、まさに逆張りですよねw
ナイトマーケットこそ、日本の流通業界に残された最後の大金鉱脈である。
一般的な小売業は、夜の20時~22時ぐらいで商売をやめてしまいますが、「夜の経済(ナイトマーケット)」には大きな可能性があると読み、早い段階から深夜営業に乗り出していたそうです。
従来の流通、販売、マーケティングの成功法則が必ずしも正解ではない。
泥棒市場は、流通業界の”非常識”を詰め込んだようなお店でしたが、それでも18坪のお店で年商2億円、粗利益1億円以上のビジネスモデルに成長させることができました。
このようなビジネスモデルが出来上がった背景には、教科書通りのマーケティングノウハウを学んでいたというバックボーンもあったはずです。
つまり教科書通りのマーケティングにアンチテーゼを突きつけることによって、イノベーションへと繋げることができたのだと思います。
ビジネスパーソンはすべからくマーケティングを勉強すべきだと思っているので、「名著」と呼ばれる本ぐらいは読んでおきましょう!
商人にとって究極の能力は「お客様が本当に望んでいるものは何かを敏感に感じ取り、それを正確に、しかも素早く仕入れ、陳列に反映させること」ではないだろうか。
この名言は、様々な経験をした安田隆夫がたどり着いた”商売の答え”だと言えます。
なんとなく当たり前の言葉に感じますが、実は「実践することがとても難しい」と言われています。
これは商売の基本なので必ず覚えておきましょう!
リーダーでは、営業マンがトラックに目いっぱい商品を詰め込み、全国を巡回販売するという従来のスタイルではなく、電話でFAXによる営業に変えた。
泥棒市場(小売業)で成功した安田隆夫は、商売の限界を感じて、バッタ商品を卸売りするビジネス「屋号:リーダー」に鞍替えします。
そのビジネスには競合がいたのですが、同業他社が行っていた非合理的な営業スタイルに逆張りすることにしました。
- 電話とFAXを駆使した営業
- 配送は業者へ委託
- 集金は専門の人間を雇う
このような三権分立ビジネスを確立したのです。
革新的な方法によって設立数年で年商50億円という『関東最大級の現金問屋』に成長させたそうです。
あの蠱惑的(こわくてき)なナイトマーケットを、なんとかもう一度、自分の手で大輪の花に咲かせてみたかった。
バッタ卸売のリーダーでも大成功した安田隆夫ですが、どうしても「もう一度、小売業に参入したい!」という想いが強くなったそうです。
毎月、何千万もの利益が出るリーダーの資金を元手に、ドン・キホーテの設立へと動いたのです。
絶対に人の真似をせず、独自の道を突き進むぞ…、そうした強い自戒の念を込めたのである。
これは「ドン・キホーテ」という店名した由来です。
ご存知の通り、スペインの文豪「セルバンテス」が書いた小説の主人公がドン・キホーテなのですが、その人物像をオマージュしたそうです。

定番商品を主体に、教科書通りにきちんと整理整頓された店や売り場に、「買い物の面白さ」は決してない。
安田隆夫は従業員に「見にくく、取りにくく、買いにくい店を作れ」と指示していました。
しかし『小売業の非常識』とも言える指示を従業員が理解できるわけもなく、最初の頃ドン・キホーテは大赤字を垂れ流したそうです。
「もうダメだ、やめよう」と思ったことも一度や二度ではない。
ドン・キホーテは2024年現在で2兆円の時価総額を誇る大企業へと成長しましたが、やはり創業当時はかなり苦労したようです。
順風満帆、綺麗にビジネスすることは不可能なので、泥水をすすりながら頑張りましょう!
悩みに悩んだ末、最終的に私を教えるのをやめた。
ドン・キホーテ名物の「圧縮陳列」や「POP洪水」などを従業員に教えても、全く理解してもらえず悩んだそうですが、最終的には教えるのをやめて、「全て自分でやらせた」そうです。
それも一部ではなく『全部を任せる』という大胆な決断をしました。
従業員ごとに担当売り場を決めて、仕入れから陳列、値付け、販売まで全て「好きにやれ」と丸投げしたのです。
しかも従業員ごとに専用の預金通帳を作って、それで商売をさせる「個人商店主システム」という権限委譲システムを創造したのです。
このシステムにした結果、バッタ卸のリーダーが販売した商品だと知らずに、それを他社から再仕入れする大馬鹿者も出てきたそうですが、それでも安田隆夫は何一つ口出ししなかったそうです。
これは京セラ創業者である稲盛和夫が考案した「アメーバ経営」と似ているので、詳しく知りたい人は下の記事をご覧ください。
社員を信頼し、仕事を任せれば、みんな一生懸命になる。
さらに仕事が面白くなってゲーム化することで、社員には「勝ちたい」という強い気持ちが芽生える。
安田隆夫は権限委譲する上で、以下のようなルールを定めました。
- 明確な勝敗基準:勝ち負けがはっきりしないゲームではダメ
- タイムリミット:必ず一定の時間内に終わらせる
- 最小限のルール:ルールが多くて複雑では面白くない
- 大幅な自由裁量権:周りから口を出されるゲームではやる気が失せる
これらのルールを厳守させたことが『成功の決め手』になったと語っています。
攻めは他人がやらないことをアグレッシブに。
しかし守りはベーシックに。
これは安田隆夫の経営信条です。
守りの基礎ができていなければ、アグレッシブな攻めなどできないので、常に『ディフェンスの基礎作り』に重点を置いているそうです。
定番6割、スポット4割。
これはドン・キホーテの『基本商品政策』について語った貴重な名言です。
6割の定番商品で手堅く商売し、4割のスポット商品で大きな利益を稼ぐ、というビジネスを今でも実践しているそうです。
この比率は1号店以来「不変の黄金比率だ」と安田隆夫は語っています。
小売業の人は参考にしましょう!
基本的に私の鉄板手法は、バブルの時には一切動かず、バブルが崩壊したと見るや、集中的に土地や物件を仕込み、思い切りよく攻め込んでいくというものだ。
麻雀で培った”見(けん)”を駆使して、バブル相場の時は一切動かなかったそうです。
そしてバブルが崩壊してから、投げ売りされている土地や建物を大量に買い込むやり方は、アパホテルの成功法則と一緒ですよね。
ライバル不在は、強さでもあるが弱さにもなる。
ドン・キホーテは特異なビジネスモデルなので、競合となる会社がなかったそうです。
それは一見すると良いことに思えますが、従業員の競争意識は低くなってしまうので、弱点にもなりえます。
なので会社内で競争させて、弱体化しないように気をつけたそうです。
新たな業態開発は10の挑戦、いや100の挑戦で1つか2つ当たればいい方である。
これは新業態開発の難しさについて語った名言です。
安田隆夫ほどのビジネスセンスを持っている経営者でも、当たる確率は1%~2%くらいだと言っているので、失敗するのが当たり前だということですね。
なんとなく『チャレンジする勇気』をくれる金言だと思います。
私は人材育成とか教育といった、”上から目線”の言葉が大嫌いだ。
人は「育てるもの」ではなくて「自ら育つもの」という考え方が前提になっていなければ、権限委譲することなどできないそうです。
なので一番重要なことは「信じて頼む」ということだと安田隆夫は語っています。
これは”人を育てる格言”だと言えますが、連合艦隊司令長官の山本五十六も『人を育てる有名な格言』を残しています。
それを知りたい人は下の記事をご覧ください。
私はたまたま『ビジョナリーカンパニー』を読み、これまでにないような深い共感と共鳴を覚えた。
ビジョナリーカンパニーは「ビジネス本の名著」と呼ばれているので、ビジネスパーソンであれば必ず読むべき書籍ですよね。
もしまだ読んでいない人は、下のリンクから早めに購入することをおすすめします。

多様性、現場主義と並ぶドンキ独特の文化は、「敗者復活」である。
- 出戻り
- 失敗
- 降格
どのようなマイナスポイントだったとしても、それが本人の評価に繋がることはないそうです。
「人間であれば間違いや誤った判断をする」という前提のもと、失敗をリカバリーできる仕組みを用意しているそうです。
チェーンストア理論は組織小売業のバイブルになった。
それが今、逆回転を始めている。
チェーンストア理論は渥美 俊一が提唱し、一冊の本としてまとめました。

この本は「小売業の名著」と呼ばれていますが、安田隆夫は意外なことに「もはや時代錯誤以外の何者でもない」と一刀両断しています。
とはいえ、小売業をしている人の必読書であることには間違いないので、必ず読んでおきましょう。
まとめ
ここまで激安の殿堂『ドン・キホーテ創業者』である安田隆夫の名言集をご紹介してきました。
小売業の一般常識に対して『常に逆張りする』という大胆なやり方で成功した経営手腕は、とてもユニークで勉強になりますよね。
同じく一代で大成功を収めた小売業の名経営者といえば『ニトリ創業者の似鳥昭雄』です。
似鳥社長の言葉にも学ぶべきポイントは多いので、ぜひその名言集もご覧ください。