「営業の仕事はとても楽しいです！」
このように聞くと「そんなバカな！？」と思う人は多いでしょう。
実際に営業職として働いている人で「仕事が楽しい！」と思っている人はどれくらいでしょうか？
また、営業を楽しいと思える人と、そうでない人の違いとは一体何なのでしょうか？
これは営業現場を統括する責任者（経営者）にとって深刻な悩みだと思います。
そこで今回は、営業職が仕事を楽しむコツや、楽しさを見つける方法などについて解説していきたいと思います。
目次
営業の仕事とは？
営業の仕事とは『会社へ売上をもたらすこと』です。
シンプルに言ってしまうとこれが仕事なのですが、その業務内容は多岐に渡ります。
例えばアプローチリストの作成が挙げられます。
アタックリストはセールスを開始する為に、絶対必要なモノですよね。
もし資金に余裕があるならアタックリストを購入すると思いますが、小規模ベンチャー企業ではWebサイトを見ながらコツコツ作成しているかもしれません。
しかしただリスト作成するだけでは”退屈な作業”になってしまうので、少しでも楽しみを見出したいところですよね。
そんな時には、自分の好きな業種業態に絞ってリスト作成することをオススメします。
自分が好きな業界のリストであれば少なからず”飽き”が緩和されると思いますし、同じ業種業態の企業情報を見続けることで、その業界についての知識が自然と身に付いてくるはずです。
これは、ビジネスマンにとって大きな資産になり得ます。
お客様からすると「業界のことを良く勉強していて頼りがいがある」と思われるかも知れません。
業界知識があって損することは無いはずなので、積極的に取り入れましょう。
電話営業はセールスの基本
営業職であるなら、電話営業を避けて通ることができません。
ある意味では「電話営業こそが営業の基本」とも言えるくらいだと思いますが、「辛い」とか「しんどい」と言われる仕事なので、できる限り楽（ラク）できる仕組みが必要だと思います。
電話営業の種類は大きく区別して、
- インバウンド営業
- アウトバウンド営業
の2種類に分かれます。
この2つは正反対の営業スタイルを意味しますが、アウトバウンド営業の方が「辛い営業スタイル」として有名です。
アウトバウンドとは、自分から営業電話を仕掛ける、つまり「肉食系の営業スタイル」を意味しています。
もはや時代遅れの営業スタイルと言われている「テレアポ営業」もアウトバウンド営業に該当します。
若手社員や新卒を中心に「テレアポのガチャ切りに耐えられない」という人が増えており、企業もその対応に頭を悩ませていると聞きます。
アウトバウンド営業はとてもストレスがかかる仕事なので、もしそのような状態であれば、ぜひ一度「アウトバウンドを止める」ということを検討してみてください。
営業手法は一つだけではないので、色々な選択肢があるはずです。
もしアウトバウンドセールスを止めたい場合には、見込顧客が自動的に入ってくる仕組みを作る必要があります。
実はこの仕組みがインバウンドセールスだと言われています。
代表的なインバウンドの手法としては、Webマーケティングや代理店展開が挙げられます。
どちらも自社の営業マンが動くことなく、見込案件を探し出せる施策になるので、仕組み化できれば営業がとても楽になります。
営業活動がラクになれば、現場の営業パーソンは楽しみながら仕事できるはずです。
もしWebマーケティングに関する専門知識が無い場合には、外部のコンサルタントに相談されることをオススメしますが、まずはオウンドメディアについて学びましょう。
訪問営業こそが花形職
訪問営業は営業職の中でも”花形職”と言えます。
訪問営業に絶対的な方程式はなく、その場に応じた臨機応変な対応が求められるので、比較的高いレベルの営業スキルが求められることでしょう。
とはいえ、もちろんセオリーがあります。
それは相手（お客様）に話をさせることです。
これは簡単な営業スキルではありませんが、相手が興味のある話題を探り当て、その話題を振るという技術が求められます。
これができると商談の場が一気に盛り上がりますし、とても営業がラクになります。
この話はとても奥深いので、続きは下の記事でご覧ください。
営業が好きな理由
営業の仕事を楽しむ為には、「なぜ営業が好きなのか？」というポイントを理解しなければいけません。
人によってそのポイントは違ってくると思いますが、大枠では下記のようになると思います。
- お金が稼げる
- お客様から感謝される
- 外回り営業ができる
どれも営業職として働くメリットだと思いますので、これらを一つずつ解説していきたいと思います。
お金が稼げる
営業職といえば「お金が稼げる仕事」として有名ですよね。
基本給自体はそんなに多くないのですが、営業職のインセンティブ制度は手厚いので、一般職と比べて2倍～3倍稼ぐことも普通だと思います。
ちなみに、さの編集長は新卒で大手企業に営業職として入社しましたが、三年目の夏季ボーナスは約200万円でした。
もちろん営業成績が良かったという要素はありますが、「そもそも営業職自体が稼げる職種である」という背景もあります。
詳しくは分かりませんが、恐らく同期の一般職ボーナスは、同時期でも30万円～50万円くらいだったはずなので、そう考えると5倍ほど多く貰った計算になりますね。
たくさんお金を稼げれば、絶対に仕事が楽しくなるはずです。
なぜかと言うと、報酬が高いということは、相対的に社内評価されていて、出世もしやすいからです。
お金に余裕があるので周囲との付き合いも良くなって、人間関係が構築できます。
するとその人脈が功を奏して、さらに仕事が上手くいく…、という好循環にハマっていきます。
このような状況なのに、「仕事が楽しくない」なんてことはありませんよね。
お客様から感謝される
営業職はお客様と接する仕事なので、顧客と直接コミュニケーションをとります。
そのような会話をする中で、自社製品サービスについて感想を聞く機会があると思います。
もしお客様にとって売上アップに繋がったり、コスト削減に繋がるような貢献ができていれば、きっと感謝の気持ちを言ってくれることでしょう。
このようにお客様と接する機会というのは、営業職以外にあり得ません。
お客様から直接「ありがとう！」と言ってもらえると、モチベーションアップにつながりますし、仕事も楽しくなるはずです。
とてもシンプルな話ですが、やっぱりこれが一番でしょう。
外回り営業ができる
一般的な仕事のイメージといえば、「オフィスの中でパソコン作業する」みたいなイメージがあると思います。
しかし、営業職だけはお客様のもとに訪問することが仕事なので、外出が許されています。
これは外回り営業や外勤営業、フィールドセールスと呼ばれていますが、車や電車を乗り継いでお客様の元まで訪問していきますが、例えばその途中で食べ歩きをしてみていかがでしょうか。
せっかく知らない街に行ったり、地方に出張するのであれば、その土地の美味しいものを食べて回るというのもオススメです。
そのような「ちょっとした楽しみ」を持つだけでも、心持ちが変わってくると思います。
さらにそれを食べ歩きブログのような仕組みで、世の中に発信してみましょう。
弊社（WEBX Inc.）の営業パーソンには、自分が好きなジャンルでブログ運営することを推奨しています。
例えば、「東京らーめんブログ」というサイトがあります。
このサイトはラーメンが好きな社員が企画して立ち上げた食レポサイトです。
このような試みは、「営業活動の合間にする食事」を楽しみに変える仕組みですが、広告媒体としても機能するので、もちろん副業収入を得ることもできます。
tiktokやInstagramなどのSNSで配信するのもおすすめです。
営業を楽しむ方法はアイデア次第なので、ぜひ色々と検討してみてください。
営業が楽しくない理由
営業の仕事が楽しくないと思う理由は、たった”一つだけ”です。
それは、営業実績があげられないことです。
つまり「売上実績」という営業の仕事そのものが出来ていない事を意味するので、これでは仕事が楽しいはずありません。
それではどうやって営業の仕事を楽めば良いのでしょうか。
営業の仕事を楽しむコツ
営業の仕事を楽しむにはコツがあります。
それは前述した通り、営業実績をあげることです。
これが「営業を楽しむ方法」の結論となります。
「そんな簡単な話じゃ…」と思うかも知れませんが、冷静に読み進めてください。
ここで反発したとしても、現実は何も変わりません。
営業パーソンが売上をアップする為には、「見込顧客をたくさん見つけること」が重要です。
とにかく見込客の絶対数が必要なので、まずはアプローチ数を最大化することに注力しましょう。
アプローチ数を最大化させる為にはいくつか方法がありますが、大枠では下の7つに絞られると思います。
- 異業種交流会に参加する
- Webマーケティングを実施する
- 代理店展開する
- 営業代行サービスを使う
- 営業顧問を活用する
- 直販営業を効率化する
- ビジネスマッチングアプリを使う
それぞれコツやノウハウがありますが、この記事だけで語りつくすことはできないので、最初の3つだけに触れたいと思います。
1つ目の異業種交流会に参加することは、名刺交換会やカフェ会に参加することです。
コロナ禍の影響で、zoomなどを使ったオンライン交流会も一般化したので、とても参加しやすいと思います。
何回も参加していけば、きっと見込顧客となる人と巡り合えるはずですが、そのやり方にはコツがあるので、詳しくは下の記事を参考にしてください。
2つ目はインバウンド営業を強化する為に、Webマーケティングを実施することを意味しています。
ホームページは『24時間休まずに働いてくれる優秀な営業マン』なので、ぜひ積極的に活用したいところですが、SEO対策を含めて専門知識が必要となるのがネックです。
つまり今見ている「営業シーク」のように、ユーザーを自分のサイトに集客するにはwebマーケティングのノウハウが必要となるのです。
もしマーケティングに課題感があれば、「マーケティングの名著」と呼ばれる本を読んでみましょう！
また、インバウンド強化の施策として代理店展開が挙げられます。
しかし代理店制度を構築したり、代理店募集をしたり、色々と大変ですよね…
そんな時には、リファラル営業を実施してみましょう。
リファラル営業とは『見込顧客を紹介してもらう営業施策』になりますが、それを支援するリファラル営業サイトもあるので、誰でも気軽に取り組めるはずです。
新規開拓営業は決して簡単ではありませんが、これができなければいつまで経っても営業の仕事が楽しくなりません。
なので、前向きな姿勢で、自ら営業テクニックを学んでいきましょう。
女性営業も楽しいの？
営業職と言えば男性のイメージが強いですが、最近では女性の営業職が増えてきています。
これは女性の社会進出など様々な要因がありますが、「営業パーソンに女性を起用したい！」という企業の目論見も一因にあります。
では何故、企業は営業レディを採用したがるのでしょうか？
営業という職種は相手に気に入られてナンボの世界です。
なのでそもそも、話好きで人懐っこい女性に向いている職種だと言えるでしょう。
もう一つの側面が異性という武器になります。
女性が異性を武器にできる仕事はたくさんありますが、その中には営業職も入っています。
営業する相手（経営者や部長など）は、まだまだ圧倒的に男性が多いので、同じ製品サービスなら「男性営業より女性営業に提案されたい！」と思っている経営者はたくさんいるはずです。
これには異論があるかもしれませんが、紛れもない事実なので、男女差別とかいう低次元の話ではありません。
そのような理由から、女性のテレアポはアポイント率が相対的に高くなる傾向があります。
よって、男性が多い「営業職」の中でも営業ウーマンは活躍しやすい状況にあるのです。
企業にとっては同じコスト（人件費）であれば、実績が出しやすい営業女子を起用したいというのは当然ですよね。
その一方で、実績が出やすい女性の営業は「仕事が楽しくなる」ことが必然と言えるでしょう。
面白いと感じる営業職とは？
営業職は様々な業種・業態で必要とされています。
しかし業界によってセールスの仕事内容は異なっていて、営業が楽しい業界と楽しくない業界とで分かれてしまうはずです。
なので、ここでは営業を「面白い！」と感じる業界についてご紹介します。
営業が楽しいと言われている業界で、一番有名なのはメーカー営業になります。
メーカー営業に就職している人は少なからず「そのメーカーの製品に思い入れがある」と思います。
又はそのメーカーの大ファンだと思います。
例えば、釣りが大好きな人がシマノに就職したり、バイクが大好きな人が本田技研工業（ホンダ）に就職するイメージです。
そのような人にとって、自社製品を提案することは楽しくてたまらないことでしょう。
その一方で、断られることが続くと自分の好きなものを否定された気分にもなり、非常に落ち込みます…
そんな時でも、好きな製品サービスを売る仕事に就いていること自体が幸せなので、他の営業職と比べると楽しさは段違いでしょう。
なので、営業職として就職する場合、
- 本当に自分が売りたい商材なのか？
- 自分が買いたいと思う商材なのか？
ということを真剣に考えてみてください。
営業の醍醐味とは？
営業職として働く上での醍醐味といえば、大手クライアント（大口顧客）の受注だと思います。
営業職という仕事は少し特殊な仕事なので、自分の働き次第で会社の売り上げ（PL）を変えてしまうほどのインパクトがあります。
例えば、年間で売上1億円の会社があったとします。
この会社の営業マンとして働いている時に、売上予算3億円の新規クライアント開拓すれば、会社の年商は4倍になります。
このように、たった一人の働き次第で企業経営にすら影響を与えてしまう可能性があるのです。
社内表彰制度がある
また、社内表彰されることも営業職の醍醐味だと言えるでしょう。
例えば「年間MVP」「月間賞」「社長賞」など企業によって様々な表彰制度が用意されていると思います。
他の仕事と違って、良くも悪くも営業職は自分の頑張りが”数値化”される職業です。
それゆえに会社としても表彰しやすく、インセンティブも出しやすいのです。
このような賞を取ることで、社内的な評価が上がることはもちろんですが、転職活動でも有利に働きますので、ぜひ社内表彰制度は狙っていきましょう。
まとめ
今回は営業を楽しくする方法や、営業を楽しむノウハウをお伝えしてきました。
この記事で結論づけた通りですが、営業を楽しむ唯一の方法とは「実績を出す」ことです。
営業はどのような企業でも必要とされる職種でしたが、時代の流れもあり「営業マンがゼロ」という会社も珍しくありません。
このような会社は特殊なケースではなく、ただインバウンドセールスを強化した結果なので、どの企業でも実現できることをしただけです。
営業は辛いと言われますが、セールス職の人が心から「楽しい！」と言える環境を用意することも経営者の役割だと思います。
オフラインの営業も必要ですが、ぜひオンラインのインバウンド施策も実施していきましょう。
