顧客対応力とは一体何でしょうか？接客スキルや営業マンに求められる仕事内容を解説。新規＆既存顧客を問わず、顧客対応が苦手な人は多いかも知れませんが、顧客応対能力とコミュニケーションスキルを身に付ければ、トップセールスまであと少しです。...
営業の記事一覧
ドアインザフェイスと対義語であるフットインザドアについて解説！ビジネスや営業でも使える心理テクニックですが、その意味を知っていますか？言葉の由来やローボールテクニックとの違い、具体例まで網羅しています。...
営業課長の仕事内容や役割について解説！中間管理職と言われる課長職ですが、求められる能力やスキルがあります。新人や後輩社員の教育はもちろん、営業部のノルマ達成にも貢献しなければいけません。典型的なダメ課長、課長になれる人材について解説しています。...
「お客様は神様だ」と言われますが、これはおかしいと思います。「神様」や「王様」と言われるようになった原因や、言葉の意味について解説。勘違いしたクレーマー対応方法など、議論が続いている「お客様は神様だ問題」について触れています。...
クライアントとはビジネスパートナーです。お客様やエンドユーザーと言われることもありますが、顧客はビジネスを行う上で最も重要な存在になります。仕事をする意味にもなり得ますので、その支持率を集めることがビジネスのコツになります。...
アップセルとクロスセルは営業現場で頻繁に活用されています。営業戦略の中に組み込まれていることが多く、様々な営業手法があります。トップセールスマンはアップセールス商材を活用して売上アップ戦術をとりましょう。...
営業戦略とは、売上を上げる為のシナリオです。フレームワークに基づいて営業戦略を練ります。営業戦略のステップやアプローチ方法について念入りに定めて、販売戦略とします。その際に戦略と戦術の違いを押さえておいた方が良いでしょう。...
リファラル営業サイト「side bizz」について解説。サイドビズの上手な活用方法や、サイトの価値について解説しています。営業マンが使うべき理由や、実現したい世界観について社長がわかりやすく解説。...
顧客単価を上げる秘訣は、意外と身近なところにあったりします。仕組みを少し変えるだけで売り上げが倍増したりするケースもあります。商品単価を変えずに購買単価を上げる取り組みもできます。客単価が下がる原因を特定することが重要です。...
テレアポ代行は業務委託の一種で、営業代行、アポイント代行とも言われています。テレアポ代行の業者は東京、大阪、名古屋などの大都市に集中しています。テレアポ代行の委託費用は成果報酬型が多く、法人営業（btob）の商材に向いています。...
紹介制度とは「リファラル（referral）」とも呼ばれる仕組みです。新規開拓営業や従業員の採用活動に使われるケースが多く、特に欧米の外国企業で積極導入されています。これから紹介営業の仕組み作りする人はぜひご覧ください。...
ブルーオーシャン戦略の意味や見つけ方について解説。多くの企業がブルーオーシャンを求めていますが、なかなか探し当てることができません。この記事ではレッドオーシャンの市場を回避して、ブルーオーシャン戦術を成功させる秘訣をご紹介しています。...
情報商材に関しての記事です。詐欺とか騙されたと言われることが多いビジネスですが、実際はどうなのでしょうか？情報商材が儲かるor稼げないのかを徹底的に考察したいと思います。...
女性営業が増加中です。営業ウーマンには独特の強みや特徴があります。見た目の良い若い営業レディほどメリットが多いと言われますが、悩みがあるのも事実です。女性営業の仕事をオススメする理由について解説！...
人脈の意味について解説。簡単に人脈形成できるやり方や作り方を徹底解説！人脈は転職活動だけでなく、人生を豊かにしてくれます。本当の人脈を広げるやり方について解説しています。...
新入社員の配属についての記事です。大学卒業後の新卒社員はキャリアで迷いが生じるはずです。配属先によって出世競争にも影響が及びます。この記事では営業部で働くメリットやおすすめする理由を解説！...
歩合率の意味や仕組みについて解説。歩合制やコミッション制度は多くの企業で導入されていますが、失敗事例も多くあります。この記事ではモチベーションアップさせる歩合率の仕組みや相場についても解説！...
営業メガネについて解説！営業マンが眼鏡をする理由やメリット、おすすめのブランド眼鏡についても網羅。コンタクトレンズを使っているビジネスパーソンやどこで買おうか迷っている人は必見です。...
メンタルを強くしたいビジネスパーソンに向けた記事です。女性はメンタルを強いと言われますが、メンタルを強くするにはコツがあります。メンタルを強化したい営業マンに習慣＆名言本を解説！...
二面性の人は病気と言われることがあります。「怖い」という印象を与えることもあるので注意が必要です。しかしポジティブに考えれば、営業活動にも使える魅力的なキャラ設定も可能だと思います。ビジネスパーソンは自己演出のやり方を学びましょう！...
