クレーム対応は営業や接客、販売の一部と言われています。それほどクレーム処理は重要ということです。理不尽なクレームに悩んでいる営業マンは多いと思いますが、これも仕事と割り切りましょう。電話＆訪問で上手い人のクレーム対応を真似しましょう！...
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営業管理ツールやアプリには無料＆有料で使えるものがあります。しかし、例えフリーで提供されているツールでも、営業管理や効率化は十分できます。エクセル管理しているなら今すぐSFAやCRMなどの営業支援ツールで顧客管理することをオススメします。...
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