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【外回り営業は必見】みんな休憩はどうしてる?外回り仕事のコツ7選

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営業

営業の仕事と言えば「外回り」ですよね。汗を流しながら、一生懸命外回り営業をしている人には、本当に頭が下がります。

普段の外回りであればまだ良いですが、汗だくになる夏場の外回りや、雪降る真冬の外回りになると、その辛さは2倍にも3倍にも跳ね上がります。

今回は、そんな「外回り営業」について解説していきたいと思います。

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外回り営業の仕事内容とは?

営業 (4)

外回り営業の仕事とは、お客様の会社に訪問すること、つまりお客様と会うことです。

もちろん、その目的は「商談」や「打ち合わせ」になります。

理想的には、この訪問でお客様と仲良くなるのがベストですが、現実はそう上手くいきません。

顧客と信頼関係を築くには、

  • 社会人としてのビジネスマナーを理解する
  • 接待などの飲み会を実施
  • ゴルフなどプライベートの交流

なども不可欠です。

しかし、外回り営業をするのであれば、最低でも次に繋がるきっかけや、宿題を持って帰るべきです

最悪なのは、「次回訪問する口実が無い!」という状態になることです。

外回りの営業職は、このような点を理解することが大切になります。

関連記事:外回り営業のコツは最初の一言|営業種類ごとのセールスノウハウ

現代の外回り営業

一言に「外回りの営業職」といっても、様々な職種があります。

例えば、代表的な外回り職として有名なのが「ルート営業」です。

業種業界によって違うかも知れませんが、ルート営業では定期的に既存顧客を訪問するので、作業的なセールスになりがちです。

もちろん、初回提案時しか訪問しないというスタンスの会社もあるので、その営業スタイルは様々だと思います。

極端な例では、営業の外回り自体を「非効率な営業」とみなして、全てインサイドセールスやオンライン商談で済ませる、という会社まで出てきています

どれが正しいという事はありませんが、顧客ニーズやビジネスモデルに合った営業形態を選択することをおすすめします。

関連記事:リードナーチャリングとは?電話&メールの活用方法を徹底解説

外回り仕事のコツ

コツ

外回りの営業は、全営業スタッフが経験することだと思います。

しかし、「外回り営業は得意!」と胸を張れる人はそんなに多くないと思います。

そもそも、外回り営業にコツやノウハウなどあるのでしょうか?

こちらでは外回り営業のコツを7つご紹介したいと思っています。

【外回り営業のコツ①】企業の受付に好かれる

訪問先企業の受付を攻略することは非常に重要です。

受付はその企業の顔とも言える存在で、その企業の情報をたくさん持っています。

今では受付に人を置いている会社をあまり見かけなくなりましたが、大手企業などではまだまだ受付嬢を置いています。

外回りの営業現場では、まずこの受付突破することから始めましょう。

関連記事:飛び込み営業マンはチラシを持て!法人受付を突破するチラシ活用法

【外回り営業のコツ②】イメージトレーニングをする

外回りの営業をする前に、必ずイメージトレーニングをする癖をつけましょう。

イメージトレーニングの内容は、訪問先との商談内容です。

商談のゴールを自分なりに設定した上で、「どのようにゴールへ落とし込んでいくのか?」を周到にシミュレーションします。

このイメージトレーニングがあるか無いかで、セールスの結果は大きく変わってきます。

つまり、トップセールスを目指す方法とも言えます。

関連記事:営業がうまくいかない人でもトップセールスになる方法|強気の営業手法

【外回り営業のコツ③】手土産を持参する

外回り営業であれば「気配り」は必要不可欠なスキルになります。

例えば、

  • 出張に行った帰りに手土産を購入し持参する
  • 商談相手の子供の誕生日が近ければプレゼントを持参する
  • 美味しいものを見つけたらプレゼントする

などです。

セールスに使えそうなものは、何でもフル活用するのが本物の営業マンです

手土産があれば、挨拶だけでも顔を出すことができるので、その場でビジネスに繋がる情報が入手できるかも知れません。

しかし、あまりやり過ぎてしまうと、後任者が大変になってしまうので、そこそこで抑えるように心掛けましょう。

関連記事:営業マンのネクタイ選びは心遣い|できる営業マンの特徴と共通点

【外回り営業のコツ④】トークを磨く

「営業力とはコミュニケーションである!」という話を聞くほど相手との会話力は重要です。

営業職の人は、普段から雑談ネタを仕入れる「努力&勉強」を怠らないようにしましょう

ネタの仕入れ先は、

  • テレビや新聞
  • 雑誌や週刊誌
  • スマホアプリ

など多岐に渡ります。

スマートフォン全盛期の現代では、自分好みのアプリを探してみるのが良いかも知れません。

関連記事:営業成績と直結する話のネタ|鉄板トークになる雑談ネタ10選

【外回り営業のコツ⑤】お洒落を意識する

外回りの営業職に必須の条件は清潔感です。

たまに、カバンがボロボロだったり、スーツが皺になっている営業マンを見ますが、清潔感のない営業は話になりません。

タバコの臭いがするなんて、もっての外です。

もし清潔感の無い営業マンが対応した場合、それが気になってしまって商談に集中できないからです。

また、服装など身だしなみを気にしないことはマイナスアピールにしかなりません。

その理由は、「この人は仕事でも適当な人なんだろう…」というマイナスイメージを抱かれるからです。

トップセールスを目指すのであれば、お洒落を意識するくらいが丁度良いと思います。

関連記事:営業スーツを紺とグレーにする理由|色とネクタイで魅力UPさせるコツ

【外回り営業のコツ⑥】恐怖心は消し去る

外回り営業を経験したことがある人は判ると思いますが、外回りセールスでは恐怖心が芽生えることがあります。

例えば、飛び込み営業をするタイミングに、

  • 怒られたらどうしよう
  • 嫌われたらどうしよう
  • 契約を打ち切られたらどうしよう

などの疑心が消えないような状態に陥ります。

しかし、こんな時こそ前向きに行きましょう。「どうせダメなら、ダメ元でトライしてみよう」くらいの軽い気持ちが良いと思います。

あなたがやらなければ、結局は競合他社がやるだけです。

このような気持ちになれば、少しでも前向きになれるはずです。

関連記事:営業は怖くない|営業に恐怖心のある人がトップ営業マンになる方法

【外回り営業のコツ⑦】人脈を広げる

外回りの営業職は、自分自身の価値を上げていかないと、お客様がついてきてくれません。

ここで言う自分自身の価値とは、「頼れる存在になること」を言います。

その為には、お客様の困りごとを様々な角度から対応できたり、解決できる人になるべきです。

その為に重要なのが人脈や取引先です。

個人資産とも言える人脈をフル活用して、お客様の課題を解決すれば、きっと重宝される人になるはずです。

なので、日頃から人脈作りを意識するようにしましょう!

関連記事:リファーラルを採用&営業に活用するコツ|紹介や推薦の効果とは?

外回り営業の休憩タイム

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外回り営業であれば、商談と商談との谷間に、隙間時間ができてしまうことがあると思います。

そんな時は「しばし休憩」になると思いますが、ほとんどの人はカフェに行ったり、マンガ喫茶に行って時間を潰していると思います。

しかし、この言葉の通りに「時間を潰す」だけでは、とても勿体ないと思います。

営業職であれば、ぜひ攻めの時間活用をおすすめします。

関連記事:営業マンの昼寝は当たり前?仕事中にサボれる外回り営業職種5選

異業種交流会に参加する

昼間の時間帯でも、交流会はたくさん開かれています。

これらの情報は、交流会サイトでオープンにされているので、検索すれば誰でもチェックすることができます。

その種類は様々で、

  • 異業種交流会
  • 名刺交換会
  • 経営者交流会
  • 担当者別の交流会
  • カフェ会
  • ランチ会やディナー会

など多種多様です。

最近では大規模な異業種交流会だけでなく、小規模のカフェ会もよく見かけるようになりました。

トップセールスを目指すのであれば、近場の交流会に少しでも多く参加して、見込顧客を探したり、人脈を広げる努力をしましょう。

関連記事:異業種交流会はセールスに有効?トップ営業マンの交流会活用ノウハウ

シェアオフィスを活用する

あなたは、「シェアオフィス」をご存じでしょうか?

地方の人には馴染みがないかも知れませんが、東京や大阪などの大都市では良くみられる形態で、ビジネスでの利用も一般化してきました。

シェアオフィスとは、様々な個人・法人が一緒に利用する共有スペースを意味しています。

シェアオフィスにはwifiや電源が完備されているので、PC(パソコン)1台あれば仕事ができ、とても便利と言われています。

また、ドリンク無料というケースもあるので、フリーランスの人が多く利用しているようです。

このシェアオフィスを営業活動の谷間で利用したり、終業後の副業タイムに利用すれば、入居者との接点ができると思います。

最近ではwework(ウィワーク)のような入居者同士を積極的にマッチングしてくれるシェアオフィスが出てきているので、色々な出会いの機会が増えてきています。

ビジネスマッチングアプリを利用する

ビジネスマッチングアプリをご存じでしょうか?

ビジネスマッチングアプリとは「ビジネス出会い系」ともいわれるスマホアプリをいいます。

代表的なアプリには「yenta(イェンタ)」があります。

とても簡単にマッチングすることができるので、アポイント獲得ツールとして使うことができます。

特に経営者アポイントを目指している人には、最適なツールといえます。

近場の会社に飛び込み営業する

営業職なら、アグレッシブに飛び込み営業をしましょう。

せっかくの時間をカフェで潰すくらいなら、目に付いた会社に飛び込み訪問してみましょう

それをきっかけにして見込み顧客が増えたり、新規開拓できるかも知れません。

逆に何も収穫が無ければ、その時間はカフェで休憩していただけとみなして前向きに捉えるようにしましょう!

関連記事:訪問営業や飛び込み営業で結果を出すコツ|個人宅&法人への販売方法

外回り営業マンの持ち物

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外回り営業として活躍する為には、必ず持参しておいた方が良いアイテムがいくつかあります。

ここでは外回り営業の必需品とも言える「おすすめアイテム」をご紹介したいと思います。

関連記事:営業カバンはこれで決まり!おすすめのブランド営業バッグ10選!

名刺(名刺入れ)

これがなければ営業活動は始まりませんよね。

しかし稀に、

  • 名刺を忘れた
  • 名刺が切れてしまった
  • 名刺入れを家に忘れた

という営業マンに出くわすことがあります。

これは営業マンとしての基本ができていないと言わざる負えないですが、営業職である以上、そのようなケースになることもあるでしょう。

しかし、そのような前提でリスク分散を図ることが重要になります。

営業マンであれば営業ツールといえる名刺は

  1. 名刺入れ
  2. 営業鞄の中
  3. 財布の中

の3つくらいに分散して持つことが当たり前といえます。

これが、リスク分散にも繋がります。

このようにしておけば「名刺を忘れた」「名刺が切れた」ということにはなり得ません。

「名刺入れだけに入れておけばOK」という考えでは、ダメ営業マンと言われても仕方ないでしょう。

関連記事:営業の名刺入れはどう選ぶ?営業成績に差がつく名刺交換のコツ

折り畳み傘

外回り営業では突然の雨に出くわすことがあります。

そんな時に便利なのが折り畳み傘です。

これさえあれば、大事な営業資料や契約書類が濡れる心配もありません。

なので、折り畳み傘は外回り営業職に必須な持ち物だと言えるでしょう

関連記事:売れる営業マンに共通する考え方とは|トップ営業マンの基本思考と特徴

クリアファイル

クリアファイルは、書類などを整理整頓する際に使用します。

外回り営業では、突然お客様から書類を預かったりするケースがあります。

そんな時には、クリアファイルが大活躍します。

お客様から預かった大切な書類を、裸でしまう訳にはいきませんよね。

また、お客様に資料を渡す際に、裸で渡すよりも、クリアファイルに入れた方が見栄えが良くなります。

このような気遣いができると、営業マンとして好印象を与えることができます。

携帯充電器(スマートフォンなど)

携帯電話は、営業職の必需品といえます。

営業マンであれば、「お客様からの発注が携帯にくる」なんてことは日常茶飯事ですよね。

それ故、携帯電話のバッテリーは「営業職としての生命線」と言っても過言ではありません。

なので、営業職は普段からバッテリーが無くならないように細心の注意を払う必要があります。

しかし、不注意で充電し忘れてしまって、バッテリー切れなんてことが十分あり得ます。

そんな時に活躍するのが携帯充電器です。

これを営業カバンに入れておくと、いざという時、本当に助かります。

また、最近はスマートフォンの地図アプリを活用して商談先まで行くケースが多くなっています。

そんな時にスマートフォンが電池切れでは目的地にたどり着くこともできなくなります。

関連記事:できる営業マンの共通点とは?優秀な営業マンの特徴&思考を徹底解説

営業職は気持ちが大事

ガッツポーズ

営業の仕事は「外回り」といっても過言ではありません。

営業職はみんな新人時代に、

  • 飛び込み営業
  • ローラー営業
  • パラシュート営業

などのドブ板営業を経験していると思います。

今回の内容はそんな外回り営業の未経験者や、これから外回り営業をしようと思っている人には有益な情報になると思います。

外回りの営業を怖がる必要は一切ありません

「自分ならお客様にとってメリットのあるご提案ができる!」と思い込むことが外回り営業で成功する為の第一歩といえます。

関連記事:アウトバウンド営業のコツとメリット|押さえるべきテクニック5選

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