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エバンジェリストの意味とは?エバンジェリストと営業職の関連性

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エバンジェリストの意味とは何なのでしょうか?また、エバンジェリストと営業職には、何かしら関係性があるのでしょうか?

そこで今回は、「エバンジェリスト×営業職」ということをテーマに解説していきたいと思います。

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エバンジェリストとは

疑問

近年、多くの人から注目されている新しい呼称の一つに、「エバンジェリスト」というものがあります。

あまり聞きなれない人が多いかもしれませんが、元々はキリスト教の「伝道者」をあらわす単語に由来しており、それが転じて「ある物事の内容や、その良さを人々に伝え広める」という役割を担う人のことを指すようになりました。

企業活用においてもその意味は変わらず、主に自社の製品やサービスの特徴や、最新のテクノロジーについての情報、業界におけるトレンドなどをわかりやすく説明する人のことをエバンジェリストと呼ぶようになったのです。

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Apple(アップル)社の採用が起源

エバンジェリストの役割は細かく分類されていますが、最初に誕生したと言われているのは「テクニカルエヴァンジェリスト」という職種だと言われています。

元々はMacやiPhoneやなど優れたプロダクトを生み出してることで有名な「Apple社」が、1984年に設けた職種だと言われています。

まだパソコンが家庭に普及していなかった当時に、家にパソコンを設置する必要性や、他社よりも自社の製品が技術的に優れていることをアピールするべく、様々なサポートや普及活動を行っていました。

その後、Apple(アップル)のライバルであるMicrosoft(マイクロソフト)も追随するようにテクニカルエバンジェリストを社内に設置し、それ以降、IT業界における主要な職種の一つとして、多くの法人で導入されるようになったのです。

関連記事:出来る営業マンの特徴3選|一流&優秀な営業マンの思考と共通点

エバンジェリストと営業の関連性

エバンジェリストと営業の関係性

次に、エバンジェリストと営業の関連性について見ていきたいと思います。

前述した通り、エバンジェリストは自社の製品やサービスを普及させるべく、その内容や特徴を分かりやすく説明する役割を担っているため、一見すると営業職に似た業務内容であるかのようにも見えるかもしれません。

しかしどちらかと言えば、社会に対して商品サービスなどをPRする広報職の方が近いように思えます。

営業職と広報職は本質的に異なっていますので、両者を混同しないように注意する必要があります。

具体的な両者の違いですが、広報職に従事する人は、広く世間一般に対して自社や自社製品などを認知されることを業務内容にしています。

また自社の取り組みや、その結果などを広めていく、つまり自社のファンを獲得することをその活動目的としています

その結果、お問い合わせや商材購入に繋げていくのです。

また、セールス職の場合には、自社の商品をプレゼンテーションすることに集中するケースがほとんどですし、最終的にクロージングして購入してもらうことを目的にしています。

このように、営業職と広報職では、ターゲットとする層も情報発信を行う立ち位置も全く異なっているのです。

関連記事:トップ営業の意味と心得|見込顧客をトスアップするセールスの秘訣

トップ営業マンは有名エバンジェリスト!?

有名エバンジェリスト

営業マンは見込み顧客に対して、自社の製品サービスを周知させていきます。

このような観点でいえば、トップ営業マンは「有名なエバンジェリストと同格」であると位置づけることもできます

というのもトップ営業マンになる為には、お客様が気付いていない潜在的なニーズを引き出して、受注に結び付ける必要があるからです。

これが営業職としての価値とも言えます。

この光景はエバンジェリストの情報発信と類似していますよね。

また、トップセールスマンとエバンジェリストでは求められる資質も似ています。

関連記事:トップセールスとは会社の象徴|トップ営業マンになる為の心得

トップセールスマンが持つべきスキル&テクニック

既にお伝えしたように、エバンジェリストは、自社の製品やサービスの内容を中立の立場から世間一般に対して発信することが主な役割になります。

しかし、この役割をこなすためには、自社だけでなく他社の製品サービスなどにも精通している必要があります。

加えて、その業種業界について詳しくない人にでも、自社プロダクトがしっかりと理解できるように、両者の違いを含めながら分かりやすい言葉で伝えられる高いトークスキルが求められます。

このようなトークスキルは、「できる営業マン」になるための必要条件であり、全ての営業マンが身に付けるべき「営業スキル」の一つといえます

それ故に、トップ営業マンになるためには、優れたエバンジェリストとしての素質が必要であると言えるでしょう。

もっとも、営業マンの道を極めるためには、エバンジェリストとしての素質を備えているだけでは完璧ではありません。

営業職は中立の立場で留まる訳にはいかず、他社よりも自社の商品の方が優れているということを積極的にアピールしなければならないからです。

そのため、エバンジェリストの心構えで、営業職としての職務を全うすることは難しいと言えます。

最終的なクロージングの際には、一度頭の中をリセットして、自社の商品サービスをより積極的に勧める姿勢が必要になると思います。

関連記事:トップ営業マンの特徴や習慣を大公開|トップセールスの共通点

営業エバンジェリストを養成する方法

営業エバンジェリストを養成する方法

では、自社の営業マンを「エバンジェリストとして育成&実現する」ためには、どのような方法を用いれば良いのでしょうか。

営業マンにエバンジェリストとしての経験を積ませておけば、いずれはその中から優れたスキルを身に着けて営業職に戻り、トップセールスマンとして活躍する者が出てくることが期待できます。

回り道のように思えるかも知れませんが、それが結局、全体の営業力を底上げすることに繋がるのです。

もっとも、エバンジェリストの育て方については、決まった方法があるわけではないため、「どんな風に育成するのか?」は経営者によって異なってくると思います。

具体的なエバンジェリストを養成する方法として考えられるのは、

  • 外部講師を招いた研修を実施
  • 外部のスクールに通わせる

などの方法が挙げられます。

関連記事:営業研修は目的が重要|ゴールを目指せるカリキュラムとオススメ研修

営業マンの育成方法

既にエバンジェリストとして成功を収めている、有名な講師を招いて研修を実施するのであれば、現場の生の声を聞くことができるので、効果が期待できます。

他にも、外部の専門スクールなどが開催しているセミナーなどに、自社の営業マンを参加させるやり方では専門知識を得ることができるので、これを自社用にカスタマイズすることができます。

また、それ以外に、エバンジェリストとしての考え方や仕事の仕方について、その道の成功者が記した書籍を与えて、その内容を愚直に実践させる、というのも良い方法だと思います。

エバンジェリストとして成功するための道は一つだけではないため、なるべく多くの成功事例に触れることをおすすめします。

早いうちに「個人にあった仕事のやり方を、営業マン自身が見つけられるように仕向ける」ことがポイントだと言えるでしょう。

営業にはマーケティング戦略が必要

マーケティング戦略

最後に、企業の営業力を高めるための重要なポイントについても触れておくことにしましょう。

優秀な営業マンを多く抱えていたとしても、その営業活動が別々の方向を向いていたのでは、会社全体の売上アップには決して繋がりません。

そこで、個々の営業スキルやテクニックを伸ばすのに加えて、企業には営業活動を成功に導くための優れたマーケティング戦略が求められるのです

その役割を担うのは、主に営業戦略部や営業企画部といった部署に所属する人々達です。

戦略の立て方は企業によって様々ですが、最初にターゲット(ペルソナ)にすべきクライアント層のリストを作成し、そこに対するアプローチの仕方を明確にします。

その上で、「最終的にどのように取引をクロージングに導くか?」といった仕組みを整えるというのが一般的な考え方になります。

これは、別の言い方ではビジネスモデルの構築とも言えると思います。

関連記事:インバウンドセールス&マーケティングで営業効率を最大化するコツ

マーケティングするメリット

ターゲットを特定することで営業リソースをそこに集中的に投下可能になりますし、アプローチ方法が明確になれば誰が営業しても同じ効果が期待できるようになります。

また、サービスクオリティが一定になるので、クライアントに安心感を持ってもらえるようになり、サービス提供でクレームが発生する可能性も低くなります。

さらに、クロージングまでの道のりを整えておけば、異なる案件に応用することもできるため、営業活動の再現性も高まります。

この「営業活動の再現性」というのは組織の営業力を高める為の重要なポイントになります

同じ営業方法でも、数多くの成約が取れるようにすることで、営業効率を高めることができるのです。

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