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外勤営業は稼げる?外回り営業の意味や年収&手当の実態

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外勤営業は、営業職の中でも就業人数が一番多い職種だと思います。まさに「営業職=外回り営業」くらいのイメージになっているのが普通です。

そこで今回は、外勤営業の意味や役割、年収などについて解説していきたいと思います。

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外勤営業とは

外勤営業とは

外勤営業とは社外で行う営業活動のことをいいます。

店舗やオフィスの中で営業をする”内勤営業”と区別されているケースも多く、”外回り営業専門”という営業マンも決して珍しくありません。

他にも、法人相手のBtoB営業なら、お客様のオフィスに出向いてセールスを行いますが、個人や戸建て住宅をターゲットにしているBtoC営業の場合には、個人宅を尋ねるという違いがありますが、両方ともフィールドセールスに該当してきます。

その外勤営業のやり方には様々なパターンがあって、

  • 顧客ニーズに応じて対応するフォローアップ営業
  • アポ無しセールスを実行する飛び込み営業
  • 定期的に同じお客様を訪問するルート営業

など一概に外勤営業と括るには範囲が広すぎるかも知れません。

関連記事:外回り営業のコツは最初の一言|営業種類ごとのセールスノウハウ

外勤営業の特徴

基本的な外回りでは対面営業することが仕事なので、テレアポ営業は後回しにされるケースが多いです。

訪問する相手がいるのであれば、テレアポは二の次として扱われるケースが多いです。

しかも、新規顧客を開拓するときには、テレアポよりも手っ取り早い「飛び込み営業」を活用する場合もありますが、新規開拓はそんなに簡単なものではありませので、苦労するケースも多いです。

しかしその反面、メリットもたくさんあります。

それは年収が高いことです。

外勤営業の年収は、売り上げに応じて決まる「歩合制」になっていることが多いので、実績さえ出せば、年収1,000万円を超えるケースも少なくありません。

逆説的に言ってしまうと、しっかり実績を出さない限り稼げない仕事とも言えるので、そのような心構えをしておく必要があります。

また、フィールドセールスが大半を占めているような会社では、営業事務がサポートとして付いているケースが多いので、

  • 見積書の作成
  • 請求書の作成
  • 契約手続き

などの事務的な業務は人に任せることができます。

なので、営業に専念したい人や、事務処理の負担を軽くしたい人には向いている営業職だと思います。

関連記事:【外回り営業は必見】みんな休憩はどうしてる?外回り仕事のコツ7選

外勤営業はきつい?

外勤営業はきつい?

外勤営業は”きつい仕事”といわれているので、営業未経験の人は「果たして自分に務まる仕事なのか?」と不安になってしまうかも知れません。

営業職という職業は、顧客第一主義を貫かなければいけないので、例えお客様から理不尽なことを言われても、相手の気分を害さないように立ち振舞わなければなりません。

そのような対応をするだけでもストレスは溜まっていきますので、結果的に”きつい仕事”と言われてしまいがちなのです。

関連記事:営業職は楽しいけど大変!きつい営業ストレスを面白く感じるコツ

外勤営業は”営業ノルマ”がきつい

外勤営業は「営業職」になりますので、当然ノルマが課されています。

しかし、のノルマは簡単に達成できる数字ではなく、少し高めで設定されているケースがほとんどです。

なので、それを達成する為には、営業日をフル稼働しなければノルマ未達成になってしまいます。

もし風邪で休んだりしても、あなたのノルマを肩代わりしてくれる人はいないので、自分が辛くなるだけです。

なので、営業職は簡単に仕事を休むことができません。

この辺りも”きつい”とか”しんどい”と言われる所以かも知れません。

関連記事:営業ノルマが未達成になる原因は?きついノルマを達成する方法

外勤営業は体力的にきつい

外勤営業の場合には、フィジカル的な面でも”大変な仕事”と言われています。

連日のように多くの客先に向かう為には、それなりの体力を消耗しますし、健康な身体でなければいづれガタがきてしまいます。

特に夏場の外回り営業は最悪で、30度を超える真夏日に長袖の上下ブラックスーツを着るなんて、正気の沙汰ではありませんし、熱射病になる危険性があるにもかかわらず、汗まみれになりながら、街中を歩き回らなければいけません。

そのような努力をしても、全く売り上げが増えないということもあり、「こんな仕事はもう辞めたい!」と思ってしまう人もいるほどです。

関連記事:営業がきついなら辞めればいい|辛い営業ランキング1位~5位

外勤営業の”きつさ”はどの業界でも同じ?

このような外勤営業の厳しさは業種業界によっても大きく異なります。

きつい業界の場合には、朝から晩まで飛び込み営業をし続けますが、それでもノルマが達成できないなんてケースもあります。

また、ターゲットが個人か法人かによっても違いがありますが、どちらかというと、法人営業の方がルート営業などのルーチンワークになりやすいので、楽だという意見もあります。

個人営業の場合には、お客様の感情論に振り回されたり、商材によっては全然売れないということもあり得ます。

売れる製品サービスなら契約を取ることができますが、よくわからない教育教材や貴金属の販売だったりすると、嫌気が差してしまうかも知れません。

このように外勤営業がきついのは確かですが、会社や商材の選び方次第で、ある程度は軽減される場合もあります。

なので、

  • 会社の営業方針
  • 商材の特徴&強み

は外勤営業として活躍する為には、最低限押さえておきたいポイントといえます。

関連記事:フルコミッション営業とはセールスの地獄|「きつい」と言われる理由

外勤営業と内勤営業の違いとは?

外勤営業と内勤営業の違い

外勤営業に対する職種として、”内勤営業”があります。

外勤営業はフィールドセールスとも言われていて、「現場で営業活動をしている人」だということは、これまで解説してきた通りです。

現場でお客様と対面して、商品サービスの提案をするのが営業マンだと思っている人にとっては、「内勤営業とはどんな仕事なのか?」と疑問になるかも知れません。

そこで、外勤営業と対比されることが多い「内勤営業」について解説していきたいと思います。

関連記事:営業の定義とセールスの意味とは?トップ営業マンが持つべき心得&本質

内勤営業とは?

内勤営業をざっくり解説すると、「オフィス内でセールス活動する営業職」ということになります。

例えば、新規開拓でよく用いられている「テレアポ営業」は、典型的な内勤営業のスタイルだと思います。

このような電話営業は、オフィス内にいてもできる営業活動なので「インサイドセールス」と呼ばれることもあります。

電話だけでなく、メールやチャット、web商談システムなどのITツールを駆使したセールスも同じで、営業活動の中核として位置づけられています。

関連記事:内勤営業のやりがいとは?インサイドセールスの仕事内容&コツを大公開

カウンターセールスも内勤営業

内勤営業には、カウンターセールスという営業スタイルもあります。

カウンター営業が活用されている場所は、「来店型の店舗」が多く、見込み客が来店したら、その接客をするというスタイルがとられています。

典型的なのは旅行代理店で、ツアーや航空券などを探している顧客が訪れた際に希望を聞いて適切なツアーや航空券を紹介しています。

他にも保険ショップや不動産屋さん、銀行や証券会社、携帯電話のショップや貴金属の買い取りなど、カウンターセールスが活躍している業種業界はたくさんあります。

電話やメールによる受付営業についても同様に顧客の求めに応じてセールスを行うのが特徴です。

このように自分からお客様を訪問しなくても、見込み顧客の方から提案を受けに来てくれるので、「外勤営業ほどの辛さは無い」と言われています。

webマーケティング(集客)が強かったり、ブランディングや広告宣伝が上手くいっている会社では、内勤営業が採用されているケースが多いです。

関連記事:カウンターセールス営業のコツ|必要とされるテクニック&辛い仕事内容

外勤営業のコツとは?

外勤営業のコツ

外勤営業を担う営業マンが成功するためのコツは、良質な既存顧客を大量に獲得することです。

外回り営業をしながら新規開拓をしていくのは、かなりの労力や時間がかかってしまうので、効率的な営業が実現できません。

なので、セールスの仕組みを構築することが必要になります

その為に必要なことは「業務を分業化する」ことです。

例えば、1人の営業マンで

  • リスト作成
  • テレアポ
  • 訪問営業
  • フォローアップ営業

まで行うのには、どうしても限界が出てきてしまいます。

これを最大化させる為には2つの選択肢しかありません。

  1. webマーケティングを実施する
  2. 営業アウトソーシングを活用する

この2つについて詳しく解説していきたいと思います。

関連記事:営業アウトソーシングの種類6選と営業代行の料金&成果報酬

webマーケティングを実施する

webマーケティングとは、インターネットを活用した広告宣伝などを意味しています。

その目的は「集客すること」で、やり方や方法はたくさんあります。

具体的には、

  • SEO対策
  • リスティング広告(PPC広告)
  • SNSマーケティング

などが代表的だと思います。

広告宣伝費を投入することによって、効果(問い合わせや資料請求など)を求めるという方法なので、実際に人が動くことがありません。

つまり、言い換えると「24時間フル稼働で働いてくれる営業マンになる」ということになります。

このwebマーケティングを上手く活用することで、自分は動かなくても見込み顧客が入ってくる仕組みが出来上がります。

営業マンが個人的に実施するのにはハードルが髙すぎると思いますので、会社として実施できるように社内調整することをオススメします。

関連記事:インバウンド営業とは最強の営業手法|見込み客を増やすノウハウ&コツ

営業アウトソーシングを活用する

営業アウトソーシングの方法はいくつかありますが、代表的な方法としては

などが挙げられると思います。

どれも外部の営業リソースを活用する方法なので、営業活動を最大化することができます。

どれも本格導入するにはコストが掛かる施策になりますが、無料トライアルできるケースもありますので、まずは問い合わせてみることをオススメします。

関連記事:リファラル営業とは何?紹介営業の仕組みや業務内容を解説

営業の業務効率化は必須

訪問営業は無駄に移動時間がかかってしまうので、電話営業よりもアプローチ件数が劣ってしまいます。

なので、訪問営業を重視する場合には、数を稼ぐということよりも、大きな発注をくれるお客様とのつながりが重要になってきます。

それまではルート営業を実施して、コンスタントに売り上げが作れるようにしていきましょう。

時間の浪費を押さえる為には、電話やメール、オンライン商談を活用しながら関係性を維持して、「本当に必要なときだけ訪問する」ということも大切なポイントになります。

トップ営業マンにもなると、移動中は常に電話をしながら既存顧客の対応をする一方で、新規顧客も獲得しなければいけないという板挟みになることも珍しくありません。

このようなプレッシャーを最小限にする為には、ストレスの軽減が欠かせません。

この辺りは、ノルマや心身への負担が大きい外勤営業だからこそ、心得ておきたいポイントだと思います。

関連記事:新規開拓営業&ノルマ達成させる営業の鉄則|結果に繋がるコツ4選

外勤営業は手当が多い

外勤営業は手当が多い

外勤営業と聞くと、「年収が高い職業」というイメージがあるかも知れませんが、実際はそんなことありません。

しかし、収入が多い職業なのは確かです。

このような矛盾が生じてしまう理由は、インセンティブ制や歩合制が設けられているからです。

営業職は固定給である基本給を低めに設定しているケースが多くなっています。

そのようにしている理由とは、実績を出していない営業マンに、多く還元しないようにしている為です。

営業職とは、良くも悪くも数字(成果)が重要な職業です。

もし、全然契約が獲れない場合には、会社から「仕事をしてない人」とみなされますので、そのような人には少ない給料を支払いたいというのが、経営者の本音だと思います。

そのようなケースで便利な仕組みが「歩合制」や「インセンティブ制」の給与体系です。

このような報酬形態はやった人にだけ還元する仕組みなので、できない営業マンの年収を低く抑えることができます。

なので、ある意味では「成果主義」ともいえる仕組みが、営業職では一般的になっています。

関連記事:営業給料はインセンティブで稼ぐ|営業給与と歩合が高くなる理由

残業や時間外手当も多い

企業にとって営業とは「新規顧客を獲得して売り上げを獲ってくること」であり、大きな予算を持ってきた営業マンには相応の報酬を出すというスタンスが基本になっています。

その指標は、

  • 売上
  • 粗利

になっている場合もあれば、

  • 契約件数
  • 受注件数

などによって決められていることもあります。

いずれにしても実績を出すことによりインセンティブを受け取れるようになるので、大きな収入を得られるようになっていきます。

それにプラスして、残業代も出るとなれば、1,000万円を超える年収になることも決して不思議ではありません。

ただし、営業職という観点でも、

  • 休日の電話応対
  • 帰宅後の顧客対応

などオンオフ関係なく仕事しなければいけないケースも多々あります。

そのため、これらの条件を許容できる人しか務まらないといえるのが外勤営業ともいえます。

関連記事:営業職の給料はいくら?トップ営業マンの年収とインセンティブの決め方

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