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できる営業マンの共通点とは?優秀な営業マンの特徴&思考を徹底解説

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できる営業マンや優秀な営業マンと言われる人がいます。そのような人とできない営業マンには違いがあるのでしょうか?

そこで今回は、できる営業マンの共通点や優秀な営業マンの思考回路について解説していきたいと思います。

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できる営業マンの特徴とは

一流営業マンの特徴

一般的に「できる営業マン」と「できない営業マン」が存在すると言われますが、一体その意味や違いにはどんなことがあるのでしょうか。

実は、成果を出し続ける「一流の営業マン」と言われる人達には、共通している思考や考え方があると言われています。

関連記事:新規営業の種まきセオリー|できる優秀な営業マンの特徴と共通点

誠実さがあり、責任感が強い

ずばり優秀な営業マンは、営業の基本とも言える「誠実さ」を常に重視している人が非常に多いのです

そのため、クライアントや上司との小さな約束事も必ずコミットする人が多いです。

そのような小さな約束が積み重なることで、大きな信用となり、お客様から担当者として指名されたり上司から責任ある仕事を任せてもらえるようになります。

また、できる営業マンは目標やノルマなどの数字に対しても誠実です

その誠実さが責任感に繋がっており、適度なプレッシャーを楽しみながら、最後まで目標を諦めずに前向きに挑戦できる人です。

自分なりの哲学やプライドを持っており、あらゆる工夫を凝らして会社が提示した目標に対して誠実にアプローチしていきます。

関連記事:営業目標の立て方とノルマ達成するためのコツ&法則を大公開!

トラブルすらもプラスに転換させる

営業にトラブルはつきものですが、できる営業マンはここでも誠実に行動ができることが特徴です。

反対に、できない営業マンはトラブルを誤魔化したり逃げたりすることで、余計に信用&信頼をなくしてしまうのです。

優秀な営業マンは、悪い報告ほどいち早く上司に相談し、問題解決のためにすぐ行動に移します

トラブルが起きても絶対に逃げず、誠心誠意もって謝罪することで、お客様や会社の上司から信頼を勝ち得るチャンスにしてしまいます。

このように、目線が常に前向きであることが特徴的です。

関連記事:報告・連絡・相談の違いを徹底解説|上司にはどこまで報連相する?

できる営業マンの雰囲気とは

できる営業マンの雰囲気

できる営業マンは、クライアントの前で一貫して丁寧で明るい雰囲気を持っています。

そうして人当たりが良く、存在感のある雰囲気を演出することで、お客様が安心して取引できるように配慮しているとも言えます。

反対にできない営業マンは、いつも暗い顔をしたり、オドオドして落ち着きがない様子でいるため、お客様に不安感を与えてしまうのです。

関連記事:クライアントとは自社の支持者|お客様を味方につける対応方法

明るい性格の人が多い?

また電話やメールなどのやりとりでも、一流の営業マンは明るく丁寧な対応を心がけます。

そのため常に身近な相談相手として信頼され、購入に結びつきやすくなる傾向があるのです。

しかし、スーパー営業マンだからといって、普段から飛び抜けて明るい性格というわけではありません

クライアントを配慮して、明るく丁寧な態度を一貫しているという共通点があるにすぎないので、誰にでも良い顔をすることは可能ですし、そんなことをしていては疲れてしまいます。

トップセールスマンといえども、あくまで一人の人間なのです。

関連記事:売れる営業マンに共通する考え方とは|トップ営業マンの基本思考と特徴

社内でも好印象を与える

さらに優秀な営業マンは、社内のコミュニケーションでも明るく丁寧な対応ができます。

人柄も好印象の人が多く、嫌われるような人は少ないです。

そうして常日頃から内部とのコミュニケーションを円滑にしておくことで、自分が営業で勝ち取ってきた契約の手続きも、スムーズに回してもらえるようになるのです。

時には無理なスケジュールの案件でも社内に協力者がいるので、営業成績もどんどん上がっていきます。

関連記事:部下に慕われる上司になる方法|部下がついてくるコミュニケーション術

身だしなみには清潔感がある

できる営業マンほど、「相手からどう見られているか?」を気にしています。

具体的には、身だしなみをきちんとして、清潔感のある恰好をしています。

着ているスーツも派手すぎないモノをチョイスし、ネクタイなどの小物選びにも気を遣います。

本題である商材でなく、見た目でマイナス点をくらうようなことを避けるのがトップセールスの特徴です。

関連記事:営業スーツを紺とグレーにする理由|色とネクタイで魅力UPさせるコツ

優秀な営業マンの共通点とは

優秀な営業マンの共通点

一流営業マンは、お客様にベネフィットを与えることができる営業センスやスキルを持っています。

しかし、どれほどできるスーパー営業マンでも、生まれながらに高い能力や営業スキルを持っていたわけではありません。

ではどのようにして営業スキルを向上させ、優れた営業センスを手に入れているのでしょうか。

関連記事:営業トークこそが最大の武器|口下手でもトップセールスマンになる方法

努力を怠らない

優れた営業センスを手に入れる方法は、周りの優秀な人から学ぶことです。

具体的には、会社にいる優秀な先輩営業マンのトークやアイデアを、上手に自分のものにしているという共通点があります。

営業職の人は負けず嫌いが多く、プライドも高いので、人の真似を素直にできるケースは少ないです。

しかし、成功している優秀な営業マンのトークやテクニックは学ぶべきことが多く、クライアントや上司からの受けも良いです

できる営業マンはそうして成功体験を重ねていき、自分なりの勝ちパターンを構築してしまうという共通点があります。

自分なりの勝ちパターンや対話術を身につけることができると、一気に成約率が上がり自分の営業活動に自信を持つこともできるのです。

このような日々の努力が、結果的にお金を稼げるトップセールスへの近道になるのです。

関連記事:営業に才能は関係する?結果が出ない凡人と優秀と言われる天才の違い

自己暗示をかける

できる営業マンは「必ず受注できる!」という強い自己暗示をかけます。

そのようにすることで自信がつくので、商談相手を不安にさせることがありません。

自分自身をセルフマネジメントすることが、一流の営業マンへの第一歩なのです。

下準備を怠らない

さらに一流営業マンは、お客様とのシミュレーションを徹底的に行うという共通点があります。

具体的には、以下のような下準備をして、綿密なイメージトレーニングを行います。

  • 今回の商談のゴール設定
  • 会話のきっかけとなる雑談や世間話
  • 提案に必要な資料やデータ
  • 想定される質問(FAQ)
  • 抵抗に対する反論トーク
  • 値切り交渉に対する料金提示
  • クロージングできなかった時の別ゴール

このような準備を行っておけば見込み顧客の質問もスムーズに回答することができるため、相手も営業マンの自信たっぷりな様子やプロフェッショナルな姿勢に、安心して契約に進むことができるのです。

関連記事:営業スランプは一流へのステップ|売れない時こそ仕事に邁進すべき理由

できる営業マンは本を読む読書家

本を読む読書家

できる営業マンには、本を読む習慣があるといわれています。

本を読むことで営業の質が上がり、自分自身の価値も上がるということをきちんと理解しているのでしょう。

読書をすることには多くのメリットがありますが、ここではその一部をご紹介していきたいと思います。

【読書するメリット】

  • 知識を得ることができる
  • 雑談ネタが手に入る
  • 時間効率が良い

知識を得ることができる

本を読むことは言葉の語彙力や知識を得ることに繋がります。

「自分の知らないことを知る」ということは、成功者のノウハウやコツを得ることにもなります。

このようにして得た知識を、仕事に活かすことが大切です。

例えば心理学について勉強して得た知識をセールストークに組み込んでみたり、マーケティングの本で学んだ集客方法を実践したりすることで、営業成績アップに役立たせることができます。

雑談ネタが手に入る

読書をすることで、営業で使える雑談ネタを手に入れることができます。

営業マンはお客様と雑談や世間話をする機会が頻繁にあります。

この時に共通の話題があればその場は盛り上がりますが、そのような話が無ければ辛い沈黙の時間を過ごすことになります。

そんな時に役立つのが雑談ネタです。

その雑談ネタを仕入れ続ければ、結果的に知識量が増えるので、お客様と共通の話題も増えていくことになります。

関連記事:営業成績と直結する話のネタ|鉄板トークになる雑談ネタ10選

時間効率が良い

例えば、営業テクニックについて知りたい時、読書することはとても時間効率が良いです。

自分で思いついた営業方法を行動に移した結果、「成功」or「失敗」の2択が待っています。

その結果を導く為には、時間も掛かりますし、全て成功する訳ではありません。

そんな時、世の中のトップセールスが書いた本を読めば、その人が成功したノウハウを数時間で得ることができます。

つまりそのトップセールスマンが一生を掛けて構築した成功ノウハウを、たった数時間で学べるということになります。

ビジネスマンにとって読書とは、世の中の成功者を自分の支援者にし、自分で実践するよりも時間効率がとても良い行動なのです。

できる営業マンの持ち物とは

できる営業マンの持ち物

できる営業マンになる為には、持つべき必需品がたくさんあります。

まずは手帳です。

クライアントとのスケジューリングや、商談での質問などを書き留めるためにも、A5サイズ程度の持ちやすい紙媒体を一冊は持っておきましょう。

最低限、営業ノートくらいは持っておきたいものです

前述した小さな約束を忘れないためにも、手帳を活用して期日管理をしっかり行うことが大切です。

スマートフォンは充電が切れてしまったり、データ削除&飛んでしまう可能性もあるので紙媒体のものがおすすめです。

また自分で書いて記入することによって、記憶に残りやすくなるというメリットもあります。

腕時計を身に着ける

次におすすめのアイテムは、スーツのデザインに合わせたスマートな印象の腕時計です。

あまりにも装飾の派手なブランド時計や、時計の機能を無視したようなファッショナブルな物は避けてください。

最近はスマートフォンで時間を管理している営業マンも多いですが、商談中にいちいち取り出すのは失礼ですし、一見して時間がわかる時刻の見やすい腕時計を選びましょう。

また、腕時計は「できる営業マン」を演出する為の道具にもなります

ある程度高級な腕時計を身に着けているということは、それだけ稼いでいることをお客様に暗示することができます。

100万円以下の腕時計であれば嫌味は出ないと思うので、トップセールスを目指すのであれば腕時計は意識しましょう。

関連記事:営業の腕時計はどう選ぶ?年代別のおすすめ腕時計ブランド9選

スマートフォンの充電器は必須

最後に、忘れずに必携して欲しいアイテムが、スマートフォンの充電器です。

クライアントとの連絡はもちろん、Google Mapなどのアプリで訪問先への道順などもスマートフォンに助けられているビジネスマンは多いと思います。

もしお客様から急な発注電話がきた時、電池切れを起こしてしまうと、その予算が競合他社に流れてしまうリスクもあります

スマートフォンは営業には欠かせない大変便利なアイテムですが、使い方や機種によっては電池が切れやすいという欠点もあります。

そんな時にも慌てずに対処できるよう、営業中は必ず充電器を鞄に入れて持ち歩き、こまめに充電することも忘れないようにしましょう。

関連記事:営業カバンはこれで決まり!おすすめのブランド営業バッグ10選!

できる営業マンのノウハウとは

営業ノウハウ

できる営業マンは、目先の数字だけにとらわれず数ヶ月先の目標も視野に入れて行動しています。

そのためトップセールスマンは、新規開拓営業だけでなく、既に成約済みのクライアントへのフォローアップ営業も怠りません

そのような努力を行っていると、既存顧客が知り合いや取引先を紹介してくれるケースがあります。

このような新規開拓手法を「紹介営業」といいます。

関連記事:営業に向いてない人でもトップ営業になれる?トップセールスマンの条件

紹介営業とは

紹介営業とは、既に契約したお客様から新たに知り合いの見込顧客を紹介してもらう、新規開拓の営業手法です。

最近では「リファラル営業」「リファーラル営業」と言われることもあります

知り合いの紹介なので、飛び込み営業やテレアポ営業による新規営業よりも遥かに成約率が高いのが特徴です。

同じ悩みを持ったクライアント同士が知り合いである確率は高く、定期的に顔を見せている営業マンは信用されて仕事を依頼されやすい傾向があります。

なので、成約後も既存クライアントに顔を出し続けることがトップセールスマンになるコツと言えます。

関連記事:リファラル営業とは何?紹介営業の仕組みや業務内容を解説

クライアントから信頼されることが大切

紹介営業は、登場する人物全てにメリットがある仕組みと言われています。

  • 営業マン:新規開拓にかかるコストや時間を大幅に削減できる
  • 紹介者:知人・友人の役に立てるので感謝される
  • エンドユーザー:自社の課題が解決できる

営業の理想形とも言える紹介営業を実践するには、やはり大切な人を紹介してもらえるだけの信頼関係が重要です。

そのため、まず第一にこれまで見てきたスーパー営業マンの共通点を意識して、お客様から信頼される一流の営業マンになることが重要です。

最近では紹介営業をする為のリファラル営業プラットフォームが出てきているので、紹介営業したい人はチェックしてみると良いでしょう。

関連記事:営業のコツを全網羅!セールスマン必見の営業ノウハウ【永久保存版】

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